홈페이지가
꼭 필요할까요?

독자 여러분, 안녕하세요. 오늘은 기업에게 홈페이지가 필요한지에 대해 이야기해 보려 합니다. 무슨 생각을 하실지 압니다. „아이고, 마케팅 하는 사람들이 늘 하는 그 뻔한 조언이겠지.“ 그런데 한마디만 드리자면, 이건 그냥 오래된 조언이 아니라 매일 이를 닦는 일이나 자리에 맞는 신발을 고르는 일만큼 중요한 이야기입니다.

케이크 없는 생일잔치

어린아이가 되어 자기 생일을 떠올려 보세요. 그날을 무척 기다렸고, 친구들이 온다는 것도 알고 있습니다. 그런데 막상 와 보니 케이크도, 장식도, 놀이도 없습니다. 기분이 어떨까요. 실망스럽고, 서운하고, 어쩌면 조금 화도 나겠지요.

홈페이지 없는 회사도 마찬가지입니다. 케이크 없는 생일잔치의 디지털 판인 셈이죠. 가게는 있습니다. 그런데 잠재 고객이 온라인에서 찾아보면 아무것도 나오지 않습니다. 제품이나 서비스에 대한 정보도 없고, 연락할 방법도 없고, 온라인으로 주문할 길도 없습니다. 실망스러운 데서 그치지 않고, 기회를 놓치는 일입니다.

영웅과 망토

잠재 고객에게 닿는 문제만이 아닙니다. 홈페이지는 브랜드와 정체성을 보여주는 훌륭한 도구이기도 합니다. 당신이 영웅이고 홈페이지가 그 망토라고 생각해 보세요. 망토가 없어도 영웅은 영웅입니다. 다만 멋있어 보이지 않고, 가진 힘도 잘 드러나지 않습니다. 망토가 있으면 한눈에 알아볼 수 있고, 그 힘도 훨씬 크게 느껴집니다.

그러니 홈페이지는 브랜드를 단단하게 하고 경쟁자와 구별되게 도와줍니다. 그리고 믿음직해 보이게 만들어 줍니다.

신분증 없는 외계인

당신이 외계인이고 지구에 내렸다고 해 봅시다. 자신이 누구인지 증명할 신분증도 서류도 없습니다. 사람들은 아마 믿어 주지 않고 이상한 사람 취급을 하겠지요.

홈페이지 없는 회사도 똑같습니다. 잠재 고객이 제품이나 서비스에 대한 정보를 찾지 못하면 신뢰하지 않고 다른 곳을 고릅니다. 홈페이지가 있으면 신뢰를 높이고 당신이 맞는 선택이라는 것을 납득시킬 수 있습니다.

그물 없는 어부

마지막으로 또 하나 중요한 이유가 있습니다. SEO입니다. 당신이 세상에서 가장 좋은 낚싯대를 가진 어부라고 해 봅시다. 그래도 물고기가 어디 있는지 모르면 아무것도 잡지 못합니다. 홈페이지 없는 회사도 같습니다. 세상에서 가장 좋은 제품이나 서비스를 갖고 있어도 구글 같은 검색 결과 첫 페이지에 나오지 않으면 잠재 고객은 당신을 찾지 못합니다.

잘 만든 홈페이지와 목적이 분명한 검색엔진 최적화(SEO)를 통해 온라인에서의 노출이 올라가고, 잠재 고객이 당신을 알아보게 됩니다. 가능한 한 많은 물고기를 잡으려고 던지는 어망과 같습니다.

그러니 아직 홈페이지가 없다면 이제는 정말 만들 때입니다. 이미 있다면, 지금 시대에 맞는지, 브랜드를 충분히 보여주고 있는지 한번 물어보세요. 그런 뜻에서 — 케이크를 굽고, 망토를 두르고, 신분증을 보여주고, 물고기를 잡는 일을 즐기시기 바랍니다!